Livrare și Transport
Livrăm rapid în toată România cu parteneri de încredere. Primești coletul în 1–4 zile lucrătoare.
Sumar Rapid
- ✓Livrare în 1–4 zile lucrătoare
- ✓Cost livrare: 19,99 lei (online) / 19,99 lei + taxa ramburs calculată la checkout (ramburs)
- ✓Livrare GRATUITĂ pentru comenzi de cel puțin 500,00 lei
- ✓Transportator: FanCourier
- ✓Refuzul sau nepreluarea coletului nu duce la încasarea autorizării de pe card
Costuri de Livrare
| Metodă de Plată | Cost Livrare |
|---|---|
Plată online (card) | 19,99 lei |
Ramburs (plată la livrare) | 19,99 lei + taxa ramburs calculată la checkout |
Comenzi de cel puțin 500,00 lei | GRATUIT |
Produse de la furnizori diferiți: dacă în coș ai produse expediate de furnizori diferiți, comanda se livrează în colete separate, iar pentru fiecare colet în plus se adaugă încă un cost de livrare (19,99 lei), inclusiv la comenzile cu livrare gratuită (unde primul colet rămâne gratuit); aceste comenzi se plătesc doar online, cu cardul, fără ramburs. Costul exact și numărul de colete apar în coș, înainte de finalizarea comenzii.
Termene de Livrare
București și orașe mari
1–4 zile lucrătoare
Restul țării
1–4 zile lucrătoare
Zone îndepărtate
1–4 zile lucrătoare
Termenul este estimativ și depinde de confirmarea comenzii, disponibilitate, procesarea de către furnizor și transportator.
Plata Ramburs (la livrare)
Pentru livrarea la adresă, taxa ramburs este 9,90 lei. La FANbox plata ramburs nu este disponibilă; alegi plata online cu cardul. Taxa se achită odată cu comanda la primirea coletului și este afișată înainte de confirmare.
Fiecare comandă ramburs necesită o autorizare temporară pe card pentru transportul tur, fără încasare la plasarea comenzii. Produsele se plătesc la primire; autorizarea nu este o plată și nu salvează cardul în cont. La livrare, anulare sau înregistrarea refuzului solicităm eliberarea autorizării încă active. Dacă autorizarea a expirat, suma nu mai este rezervată; livrarea, refuzul ori anularea ulterioară nu reactivează autorizarea și nu declanșează o nouă debitare. Termenul autorizării este cel stabilit de procesator pentru plata respectivă, iar afișarea disponibilului depinde de banca emitentă. Refuzul sau nepreluarea coletului nu declanșează automat încasarea garanției și nu reprezintă, singure, o declarație de retragere. Orice eventuală solicitare de recuperare a unui prejudiciu necesită verificarea individuală a situației, dovezi și un temei legal; nu este o penalizare automată. O retragere legală comunicată valabil nu este penalizată. TechTots suportă returul la expeditor în cazul RTO; pentru retragerea după primire se aplică politica de retur. Pentru FANbox alegi plata online, deoarece rambursul nu este disponibil.
Limite ramburs: B2C 500,00 lei / B2B 500,00 lei
Limita se aplică sumei de plată la livrare (produse + livrare + taxa ramburs). Pentru comenzi peste aceste limite, vă rugăm să folosiți plata online cu cardul.
Important pentru comenzile ramburs:
- • Refuzul la livrare sau nepreluarea coletului este tratat ca retur la expeditor (RTO).
- • La retragerea din întreaga comandă, rambursăm sumele achitate, inclusiv costul livrării standard inițiale. Diferența pentru o livrare mai scumpă aleasă expres nu se rambursează. Rambursăm în cel mult 14 zile de la informarea despre retragere; putem amâna până primim bunurile sau dovada expedierii, oricare survine prima. Nu percepem o taxă fixă de restocare; poate fi reținută doar diminuarea valorii dovedită, rezultată din manipularea peste ceea ce este necesar pentru verificarea produsului.
Refuz la Livrare și Colet Nepreluat (RTO)
Refuzul coletului la ușă sau nepreluarea acestuia din punctul de ridicare nu este același lucru cu returnarea după recepție (dreptul de retragere în 14 zile).
- • RTO (return to origin): coletul se întoarce la expeditor.
- • Garanția logistică: fiecare comandă ramburs necesită o autorizare temporară pe card, limitată la costul transportului tur. Suma nu se încasează la plasarea comenzii.
- • La refuz sau nepreluare: Fiecare comandă ramburs necesită o autorizare temporară pe card, care acoperă doar transportul tur; nu este o plată și nu o încasăm. O anulăm automat la livrare, la anularea comenzii sau la refuzul coletului; suma redevine disponibilă în termenul stabilit de banca ta. Condițiile complete sunt în secțiunea „Plata ramburs” de mai sus.
- • Conformitate: pentru produse neconforme/defecte, costurile remedierii și transportului sunt suportate de vânzător.
Probleme în timpul transportului
Dacă un colet este pierdut sau produsele ajung deteriorate, contactează-ne cu numărul comenzii și detaliile problemei. Verificăm situația cu transportatorul și gestionăm soluția potrivit legii. Condițiile transportatorului nu limitează drepturile consumatorului față de vânzător.
Zone Îndepărtate
Pentru localități în afara zonelor standard de livrare pot exista termene extinse. În aceste cazuri, vă contactăm înainte de expediere pentru a confirma detaliile.
Returnarea Produselor
Conform Directivei UE 2011/83/EU, aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Retur în perioada de retragere
Dacă te răzgândești și îți exerciți dreptul de retragere, suporți costul direct al expedierii returului, plătit transportatorului ales. Acesta nu este o taxă de penalizare sau de procesare impusă de TechTots. La retragerea din întreaga comandă, rambursăm sumele achitate, inclusiv costul livrării standard inițiale. Diferența pentru o livrare mai scumpă aleasă expres nu se rambursează. Rambursăm în cel mult 14 zile de la informarea despre retragere; putem amâna până primim bunurile sau dovada expedierii, oricare survine prima. Nu percepem o taxă fixă de restocare; poate fi reținută doar diminuarea valorii dovedită, rezultată din manipularea peste ceea ce este necesar pentru verificarea produsului.
Produse defecte, neconforme sau expediate greșit
Pentru produse defecte, deteriorate, neconforme sau expediate greșit, TechTots organizează transportul necesar și remedierea fără costuri pentru tine. Contactează-ne înainte de a contracta transportul.
Partenerul Nostru de Livrare
FanCourier
Livrare la domiciliu în toată România cu urmărire în timp real.
Întrebări Frecvente
Cât durează livrarea?▼
Livrarea durează de obicei 1–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Timpul exact depinde de procesarea de către furnizor și de zona de livrare.
Cum urmăresc coletul?▼
După expediere primești un email cu link-ul de urmărire FanCourier. Poți verifica statusul și reprograma livrarea direct din portalul curierului.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?▼
Curierul te va contacta telefonic. Poți solicita redirecționarea coletului sau o nouă zi de livrare. Echipa de suport te poate ajuta pentru a găsi soluția preferată.
Ce se întâmplă dacă refuz comanda ramburs?▼
Refuzul la livrare sau nepreluarea coletului sunt tratate ca retur la expeditor (RTO). Fiecare comandă ramburs necesită o autorizare temporară pe card, care acoperă doar transportul tur; nu este o plată și nu o încasăm. O anulăm automat la livrare, la anularea comenzii sau la refuzul coletului; suma redevine disponibilă în termenul stabilit de banca ta. Vezi refuz și colet nepreluat.
Întrebări despre Livrare?
Echipa noastră de suport este disponibilă pentru orice nelămuriri legate de livrarea comenzii tale.
Drepturile consumatorului
Condițiile de livrare nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de OUG nr. 34/2014, OUG nr. 140/2021 și Legea nr. 193/2000.
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
