Garanția Legală
Protecție completă de 2 ani pentru toate produsele TechTots
✓Garanția Legală (2 Ani)
Toate produsele noastre beneficiază de garanție legală de 2 ani împotriva defectelor de conformitate, conform legislației UE. Această garanție este gratuită și se aplică automat. Procesăm cererile de garanție în coordonare cu furnizorii noștri pentru a asigura rezolvarea rapidă.
Primele 12 luni
Nu trebuie să demonstrezi că defectul exista la momentul livrării. Se presupune că defectul era prezent la livrare.
Următoarele 12 luni
Produsul rămâne sub garanție, dar s-ar putea să fie nevoie să demonstrezi că defectul nu a fost cauzat de utilizarea normală.
Produsul poate fi returnat sub garanție dacă:
- Nu corespunde descrierii produsului
- Are calități diferite față de modelul prezentat
- Nu este potrivit pentru scopul său normal de utilizare
- Nu prezintă calitatea și performanța normale pentru produse similare
- Nu a fost instalat corect din cauza instrucțiunilor deficitare
Contactează-ne pentru Garanție
📞 Suport Garanție
📍 Centrul de Service
TechTots Educational Solutions
Departamentul Garanții
Str. Mehedinți 54-56
400000 Cluj-Napoca, România
📋 Baza Legală
Această politică de garanție se bazează pe:
- Directiva UE 2019/771 privind contractele de vânzare a bunurilor
- Directiva UE 2019/770 privind contractele pentru furnizarea de conținut digital
- Legea română nr. 449/2003 privind vânzarea de bunuri de consum
- Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
Ultimă actualizare: 12.04.2026 | Versiunea 1.0
