Termeni și condiții

1. Introducere

Magazinul TechTots este operat de WEBIRA REM S.R.L., CUI 51813997, nr. registrul comerțului J2025035239005, sediu: Str. Mehedinți 54-56, bl. D5, sc. 2, ap. 70, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România, capital social 1 leu. Email: info@techtots.ro; telefon: +40771248029. Acești termeni descriu utilizarea site-ului și condițiile aplicabile comenzilor.

Înainte de plasarea comenzii poți consulta acești termeni, informațiile produsului și costurile din checkout. Politica de confidențialitate explică prelucrarea datelor; acordul pentru cookie-uri de analiză și publicitate se exprimă separat și poate fi retras.

2. Utilizarea Serviciilor

Utilizați serviciile doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni.
Nu utilizați serviciile pentru a încălca legi sau a restricționa drepturile altor utilizatori.
Nu încercați să accesați neautorizat părți ale platformei.

3. Conturi Utilizator

Pentru a comanda, trebuie să furnizați informații corecte și să vă protejați contul. Sunteți responsabil pentru toate acțiunile efectuate din contul dvs.

Ne rezervăm dreptul de a dezactiva conturi care încalcă acești termeni.

4. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe platformă (texte, imagini, software) sunt proprietatea TechTots sau a partenerilor și sunt protejate de lege.

5. Produse și Comenzi

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage produse fără notificare.

Prețurile sunt exprimate în lei. Totalul comenzii, costul livrării și orice taxă ramburs sunt prezentate înainte de confirmare. Modificările ulterioare ale prețurilor nu modifică un contract deja încheiat. Dacă există o indisponibilitate sau o eroare de preț, te contactăm pentru clarificare; nu aplicăm automat un preț mai mare.

6. Livrare

Termenul estimat și metoda de livrare sunt prezentate în checkout. Dacă apare o întârziere, contactează-ne pentru verificare. Aceste estimări nu limitează drepturile legale privind livrarea și executarea contractului.

Costurile de transport, taxele pentru plata ramburs (dacă există) și condițiile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Refuzul sau nepreluarea coletului este un retur la expeditor (RTO). Pentru exercitarea retragerii, comunică-ne decizia prin email sau altă declarație neechivocă; simpla nepreluare nu înlocuiește această comunicare.
Fiecare comandă ramburs necesită o autorizare temporară pe card pentru transportul tur, fără încasare la plasarea comenzii. Produsele se plătesc la primire; autorizarea nu este o plată și nu salvează cardul în cont. La livrare, anulare sau înregistrarea refuzului solicităm eliberarea autorizării încă active. Dacă autorizarea a expirat, suma nu mai este rezervată; livrarea, refuzul ori anularea ulterioară nu reactivează autorizarea și nu declanșează o nouă debitare. Termenul autorizării este cel stabilit de procesator pentru plata respectivă, iar afișarea disponibilului depinde de banca emitentă. Refuzul sau nepreluarea coletului nu declanșează automat încasarea garanției și nu reprezintă, singure, o declarație de retragere. Orice eventuală solicitare de recuperare a unui prejudiciu necesită verificarea individuală a situației, dovezi și un temei legal; nu este o penalizare automată. O retragere legală comunicată valabil nu este penalizată. TechTots suportă returul la expeditor în cazul RTO; pentru retragerea după primire se aplică politica de retur. Pentru FANbox alegi plata online, deoarece rambursul nu este disponibil.
Pentru detalii complete, consultați Politica de Livrare.

7. Retururi și Rambursări

Politica noastră de retur este concepută pentru satisfacția dvs. Consultați pagina dedicată pentru detalii.

După recepția produsului, consumatorul are drept de retragere în 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile.
Dacă te răzgândești și îți exerciți dreptul de retragere, suporți costul direct al expedierii returului, plătit transportatorului ales. Acesta nu este o taxă de penalizare sau de procesare impusă de TechTots.
La retragerea din întreaga comandă, rambursăm sumele achitate, inclusiv costul livrării standard inițiale. Diferența pentru o livrare mai scumpă aleasă expres nu se rambursează. Rambursăm în cel mult 14 zile de la informarea despre retragere; putem amâna până primim bunurile sau dovada expedierii, oricare survine prima. Nu percepem o taxă fixă de restocare; poate fi reținută doar diminuarea valorii dovedită, rezultată din manipularea peste ceea ce este necesar pentru verificarea produsului.
Pentru produse defecte, deteriorate, neconforme sau expediate greșit, TechTots organizează transportul necesar și remedierea fără costuri pentru tine. Contactează-ne înainte de a contracta transportul.
Detalii complete: Politica de Returnare.
Poți transmite declarația online, fără autentificare, la Retrageți-vă din contract aici. După „Confirmați retragerea”, primești o confirmare de primire cu declarația, data și ora transmiterii, pe suport durabil.

8. Garanția legală de conformitate

Pentru bunurile vândute consumatorilor, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de 2 ani de la livrare, potrivit OUG nr. 140/2021. În condițiile legii, poți solicita repararea sau înlocuirea fără costuri; reducerea prețului ori încetarea contractului sunt disponibile în situațiile prevăzute de lege. Orice garanție comercială suplimentară nu reduce aceste drepturi. Contactează-ne cu numărul comenzii și descrierea problemei.

9. Limitarea Răspunderii

Răspunderea se stabilește potrivit legii aplicabile. Nicio prevedere din acești termeni nu exclude garanția legală, dreptul de retragere, răspunderea obligatorie pentru produse sau alte drepturi ale consumatorului care nu pot fi limitate prin contract.

10. Modificări ale Termenilor

Actualizările sunt publicate cu data reviziei. Pentru o comandă se aplică termenii acceptați la încheierea contractului; reviziile ulterioare nu îi modifică retroactiv condițiile.

11. Lege Aplicabilă

Se aplică legea română, cu respectarea protecțiilor obligatorii ale consumatorilor. Poți contacta asistența, ANPC pentru reclamații sau platforma SAL pentru soluționarea alternativă a litigiilor. Accesul la instanțele competente rămâne disponibil.

12. Contact

Pentru întrebări despre termeni, ne puteți contacta la info@techtots.ro.

Termeni și Condiții - TechTots România